QUALCHE SPIRAGLIO IN UN CIELO SEMPRE NERO

Martedì 1/10 si è tenuto un incontro di trattativa con l’Amministrazione, alla presenza del Rettore. Quella che segue è una sintesi degli argomenti trattati.

SEGRETERIE STUDENTI:
L’Amministrazione ritiene fondamentale l’apertura per un’ora al pomeriggio, dalla quale fa dipendere l’erogazione dell’indennità del 2001. Per il 2002 il monte ore di sportello passerebbe dalle 12 ore previste dal contratto a 7 ore settimanali. I colleghi delle segreterie non
sono contrari all’apertura pomeridiana in sé, quanto piuttosto a un allungamento degli orari di sportello, che si tradurrebbe in una riduzione del tempo da impiegare per il sempre più gravoso lavoro di back office.
L’apertura al pomeriggio a situazione immutata aggraverebbe i problemi anziche’ risolverli. L’Amministrazione avrebbe voluto aprire già dal prossimo Lunedì, ma si è convenuto di fissare un incontro tecnico, anche alla presenza di alcuni lavoratori delle segreterie, per valutare se
esistono soluzioni che rendano possibile l’apertura pomeridiana senza aggravio (e, auspicabilmente, con un miglioramento) del lavoro di back office.

TICKETS: l’Amministrazione acconsente a elevare il contributo a proprio carico fino al massimo non tassabile (aggiungendo altri € 0,80 circa) con decorrenza da settembre 2002. L’Amministrazione vuole invece rinviare a marzo 2003 la discussione sulla spendibilità del ticket: sembra di capire che su questo argomento non sia più irremovibile. La RSU ribadisce l’illegittimità delle limitazioni poste sulla spendibilità del ticket, l’illegittimità e l’inutilità dei controlli (che peraltro rappresentano un costo per l’Università).

MOBILITA’ ORIZZONTALE: poiché ci sono le risorse, come da contratto, effettueranno il passaggio tutti gli aventi diritto. Come avvenuto nella precedente tornata saranno coinvolti tutti i dipendenti che hanno maturato i 3 anni nell’agosto dell’anno in corso e la decorrenza dell’inquadramento sarà dal gennaio dell’anno successivo. L’Amministrazione si impegna a inviare la circolare entro il 15/10. Sembra un semplice adempimento contrattuale, ma fino a ieri non c’era la certezza sul passaggio di tutti gli aventi diritto.

PERSONALE DI BIBLIOTECA IN CAT.B: l’Amministrazione ha compiuto la rilevazione. In un prossimo incontro si discuteranno i casi in cui l’appartenenza all’area biblioteche (che comporta il passaggio in cat.C) risulta controversa.

MOBILITA’ VERTICALE, FORMAZIONE, ORARIO, CONVENZIONI SOCIALI: sono state demandate ai prossimi incontri. Ricordiamo che per quanto riguarda la mobilità verticale si tratta di bandire i concorsi riservati per il 2001 e per il 2002. Per gli EP l’Amministrazione si è impegnata a presentaci al prossimo incontro la lettera da mandare ai direttori delle varie strutture. Siamo ancora ben lontani dalle esigenze del personale. Il contratto non si sblocca, il biennio economico precedente neppure, l’inflazione reale viaggia ormai quasi a due cifre anche secondo il Sole 24 Ore (altro che il 2,6% dichiarato dal governo!). E noi siamo ancora qui inchiodati a discutere le code della vecchia contrattazione, cose che dovevano essere chiuse ormai da mesi. Ci scontriamo spesso con un’enorme cautela quando si tratta di spendere qualche soldo per il personale, prudenza che non riscontriamo invece per altre spese…

E’ difficile trattare con rappresentanti dell’Amministrazione tra i quali c’è chi pensa di ”stimare i lavoratori, ma non le assemblee dei lavoratori”. A volte pare che qualcuno si dimentichi che le RSU hanno un mandato da parte dei lavoratori per promuovere i loro interessi e diritti, e non sono dei semplici intermediari tra l’Amministrazione e il lavoratori.

L’assemblea del personale tecnico amministrativo delle segreterie studenti di Via Mercalli e di Via Celoria riunita il 26.9.2002:

– preso atto dello stato di EMERGENZA creato dall’aumento dell’utenza e dall’assenza di interventi incisivi da parte dell’Amministrazione Universitaria;

– denuncia l’aumento dei carichi di lavoro e l’impossibilità di garantire, con l’attuale organico e l’attuale organizzazione del lavoro, qualità e quantità dei servizi;

– denuncia l’inadempienza contrattuale dell’Amministrazione in ordine alla cosidetta “indennità di sportello”;

– denuncia le numerose violazioni delle norme contrattuali (orario di lavoro, formazione ecc.);

– chiede alle RSU di proclamare lo stato di agitazione e di intervenire presso l’utenza per spiegare le ragioni della mobilitazione.

Approvato all’unanimità

Milano, 26 settembre 2002

Segreterie Studenti: alle code di fronte agli sportelli l’amministrazione risponde con

“OPERAZIONI DI FACCIATA”

Agli studenti

Nelle prossime settimane potreste trovare chiusi gli sportelli delle segreterie studenti.

I lavoratori e le lavoratrici delle segreterie studenti, e le proprie rappresentanze sindacali da tempo chiedono all’amministrazione dell’ateneo un progetto di riorganizzazione del servizio che rimuova le cause del vs. disagio (code, ritardi ecc.) e del disagio dei lavoratori delle segreterie costretti a gestire le vs. carriere in una situazione sempre più insostenibile.

Lavoratori e RSU avevano posto già da un anno la necessità di interventi tempestivi ed adeguati per garantire una normale gestione delle nuove lauree, della transizione dai vecchi ai nuovi ordinamenti e soprattutto la fine delle code agli sportelli, ma finora l’Amministrazione ha dato risposte parziali, inadeguata, a volte anche sbagliate e comunque intempestive.

Ancora oggi, nel pieno delle immatricolazioni e delle iscrizioni al nuovo anno accademico, non abbiamo strumenti per fronteggiare validamente e con soddisfazione degli studenti quella che pare un inevitabile sovraffollamento agli sportelli delle segreterie.

L’Amministrazione ha finalmente individuato la soluzione ai problemi di disagio dovuto alle code agli sportelli. La soluzione è: CODE AL MATTINO E CODE AL POMERIGGIO.

E’ in questo modo che vengono affrontate le questioni del disservizio dovuto ad imputazioni di tasse sbagliate, esami non caricati, scadenze non rispettate, inefficienza del sistema informatico e quanto altro complica la vita degli studenti e rende difficile il lavoro nelle segreterie.

La proposta della Amministrazione di prolungare l’orario di apertura degli sportelli senza alcun intervento sull’organico del personale e sull’organizzazione del lavoro, non risolve i problemi di lungaggine delle procedure poiché, in questo modo, il lavoro di segreteria verrà inevitabilmente rallentato.

Questa non è più tollerabile !

Perciò, prima che partisse il nuovo anno accademico, avevamo chiesto all’Amministrazione un tavolo di trattativa sull’organizzazione del lavoro nelle segreterie studenti per concordare orari di lavoro, di sportello, avvio di veri nuovi servizi di orientamento ed informazione. A sostegno di questa vertenza le lavoratrici e i lavoratori delle segreterie studenti, in caso di un mancato accordo, renderanno visibile la loro protesta.

Milano, 18 settembre 2002